Poszkodowani
przez
BP ITAKA
ZDJĘCIA Z WAKACJI

35.000 odwiedzin w 2014r.
Łącznie 52.200 unikatowych adresów od daty powstania serwisu

Opinie klientów
BP ITAKA
Forum poszkodowanych
REKLAMACJE Z WAKACJI
BEZ CENZURY
BIURO ITAKA PILNIE ŚLEDZI NASZĄ STRONĘ   ||   PODZIEL SIĘ SWOJĄ OPINIĄ

Obecnie stronę utrzymujemy w 99% ze środków własnych oraz z ew. wpływów z reklamy (1%)
Dziękujemy za wsparcie!

PO DODANIU KOMENTARZA
odczekaj aż strona się przeładuje (może to zająć do minuty)
możesz kliknąć poniżej,


Polub nas na FB

Zapraszamy do dyskusji

info@itakaforum.pl
Tworzenie i utrzymanie serwisu pokrywamy z prywantnych środków oraz z ew. wpływów z reklamy. Nota od autorów.
DZIĘKUJEMY ZA PAŃSTWA ZAINTERESOWANIE

ZDJĘCIA OPISUJĄCE PRZYGODY Z ITAKĄ ZNAJDUJĄ SIĘ NA PODSTRONIE: itakaforum.pl/katalog


Wyszkuj interesujący Cię wątek - dowiedz się czy dyskutowano go na itakaforum.pl



Komentarze (3437)

Sortuj
FacebookGoogle+Twitter
Gravatar
Turysta (Sieradz)
Biuro Itaka nie szanuje klientów. Byłam uczestnikiem wycieczki ,,Na południe od Rzymu" - 21-30 lipca 2015. podstawiono nam zepsuty autokar, który nie chciał ruszyć z miejsca. Po licznych interwencjach turystów i wezwaniu policji przez jednego z nich , biuro łaskawie zgodziło się na podstawienie innego autokaru, ci trwało 4 godziny, które spędziliśmy na parkingu w palącym słońcu. organizacja wycieczki słaba. Wycieczki fakultatywne polegają na wyciągnięciu pieniędzy od turystów. Szczególnie chodzi mi tutaj o wyjazd na Ponzę, która miała słynąć z pięknych plaż , a okazało się, że są małe i brudne. Nigdy więcej z Itaką.
31 Lipiec 2015 17:07
Gravatar
Turysta (Warka)
Autokary Itaki pochodzą bezpośrednio z muzeum motoryzacji. Podczas wycieczki na Kornwalię mieliśmy dwie awarie dwóch różnych autokarów. Jedna z nich mogła zakończyć się śmiertelnym wypadkiem. Miejsce na nogi było umowne.
31 Lipiec 2015 15:07
Gravatar
Turysta
Itaka nie szanuje klienta,ma najgorsze pokoje(parter,widok na smietniki,pola,słupy)czyli my polaczki jesteśmy gorsi niż czesi,ruscy,niemcy??,tak się czułam mimo, że płacimy więcej za wczasy niż oni.
Chcesz fajny pokój to proś w recepcji lub daj coś do paszporu.PORAŻKA
30 Lipiec 2015 23:07
Gravatar
Turysta
Jesteś polaczkiem to się czuj jak polaczek...
1 Sierpień 2015 20:08
Gravatar
Turysta (dublin)
no co ty?????
1 Sierpień 2015 22:08
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Czy ktoś był lub jest w tej chwili w hotelu Christiana Apartments w Nidrii na Lefkadzie ? W opisie Itaki hotel ma 31 pokoi , wg infomacji znalezionych w necie liczba pokoi waha się ;0) od 8 do 14. Może ktoś wie , jak to wygląda w realu ?
30 Lipiec 2015 14:07
Gravatar
Turysta lefkada
christina apartments w nidri to 3 osobne budynki wiec moze ich tyle byc.
1 Sierpień 2015 22:08
Gravatar
Turysta (Poznań)
W dniach 02-09.06.2015 uczestniczyłem w wycieczce do Turcji (Poznań-Izmir).Wylot miał być 02.06.15 o godz. 07.15 - został przesunięty tydzień przed wyjazdem na 23.50 tego samego dnia (16 godzin przesunięcia). Z powodu awarii oświetlenia pasa startowego lotniska lot został opóźniony o niecałe 5 godz. (wylot o 04.30 dnia 03.06.2015). Oczywiście zareklamowałem to opóźnienie do przewożnika (Travel Service) oraz BP Itaka. Przewożnik odpisał że to nie jego wina tylko lotniska. BP Itaka przysłało dziś podobną odpowiedź + pierwotne opóźnienie lotu o 16 godzin zganiło na przewoźnika...Oczywiście tak najłatwiej. W reklamacji wskazałem również inne wady imprezy turystycznej. Itaka posłużyła się tym razem opinią hotelarza, że tak niby nie było ( co jest nieprawdą). Jako rekompensatę dostałem propozycję bonu wakacyjnego za 300zł (czyli jednak jakieś moje racje zostały uwzględnione). Czy ktoś podejmował w podobnej sprawie jakieś dalsze kroki (jeśli tak to jakie-rzecznik konsumenta, sąd lub pismo do Urzędu Marszałkowskiego?). Czy w jakiś sposób można jeszcze starać się o odszkodowanie od przewoźnika? Czy ewentualnie skarżył ktoś lotnisko? (awaria oświetlenia to ewidentnie jego wina) Proszę o wskazówki. Pozdrawiam
29 Lipiec 2015 22:07
Gravatar
Turysta (Sosnowiec)
Jest sporo przesady z Pani strony dotyczącej prób reklamacji wylotu .W przepisach prawnych regulujących prawo międzynarodowe ,dostała Pani rękompesatę za niezależne od przewoźnika opóźnienie wylotu .Awaria oświetlenia ,zła pogoda ,problemy techniczne na danym lotnisku itp .Trochę wyrozumiałości się też należy .Zapewne więcej nerwów i strachu kosztuje np : kołowania nad lotniskiem z powodu braku możliwości lądowania ,czy zawrócenia maszyny do portu macierzystego droga Pani.
30 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
radca prawny (warszawa)
pomogę złożyć pozew Krzysztof.kowalik@kowalikkancelaria.pl. Na początek proszę o skan odpowiedzi na reklamację
30 Lipiec 2015 12:07
Gravatar
Małgorzata (Bytom)
W dniach 18-25.07 uczestniczyłam w wycieczce do Kornwalii z biura Itaka. Wyruszyliśmy autokarem, w którym pierwszych napraw dokonywali kierowcy już w Opolu, na autostradzie w Belgii ostatecznie staliśmy w zepsutym autokarze cztery godziny bez jakiejkolwiek informacji, co dalej z naszą podróżą. Następnie zafundowano nam dwie przesiadki do kolejnych autokarów. Resztę podróży, również tę po Anglii odbyliśmy przy udziale tylko JEDNEGO kierowcy, łamiąc przy tym wszystkie wymogi BHP i bezpieczeństwa pasażerów. Zamieszanie z przydziałem pokoi w hotelach, kierowano obce osoby podróżujące jako single do jednego łóżka. Kulminacją był hotel w Bristolu gdzie przydzielono trzem obcym osobom pokój z jednym podwójnym łóżkiem, po reklamacji skierowano nas do pokoju już zamieszkałego przez angielskich gości, narażając tym samym na ogromne nieprzyjemności. Podsumowując całość nie zostały zrealizowane dwa punkty przewidziane w programie wycieczki. Chaos, indolencja pilota oraz skrajna nieodpowiedzialność biura podóży mogły doprowadzić do tragicznych w skutkach wydarzeń.
29 Lipiec 2015 10:07
Gravatar
Turysta
Witam
Braliśmy udział w tej samej wycieczce.
Nasz list z reklamacją wysyłam jeszcze dzisiaj.
31 Lipiec 2015 15:07
Gravatar
Henryk (Wrocław)
W dniach od 15 do 22 lipca 2015 roku uczestniczyłem w samolotowej imprezie turystycznej organizowanej prze biuro podróży Itaka. Impreza była kupiona w tzw. opcji first minute w styczniu 2015 roku i została wybrana m.in. dlatego, że wylot z Wrocławia do Antalyi w Turcji zaplanowano na godzinę 03.30 dnia 15.07.2015r. W kwietniu tego 2015 roku okazało się, że godzinę wylotu zmieniono na 23.35 dnia 15.07.2015 roku, czyli o 20 godzin i 5 minut później. Pomimo, że biuro podróży Itaka w swoich "warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych" w rozdziale "przelot i doba hotelowa" informuje, że "pierwszy i ostatni dzień imprezy samolotowej przewidziany jest na transport, a nie na rzeczywisty wypoczynek" - to wylot z Wrocławia do Antalyi nastąpił o godzinie 02.24 ale dnia 16.07.2015r. z powodu opóźnienia samolotu. Różnica od planowanej wcześniej godziny startu to 2 godziny 24 minuty. Lądowanie na lotnisku w Antalyi miało miejsce o godzinie 04.50 dnia 16.07.2015r. Ostatecznie w hotelu byliśmy o godzinie 08.00 dnia 16.07.2015r., co z kolei jest niezgodne z gwarancjami biura podróży Itaka, która na swojej stronie internetowej w zakładce "FAQ", pkt. 6. odpowiadając na często zadawane pytanie "W jaki sposób liczone są dni prezentowane na stronie?" - udziela odpowiedzi, że "W przypadku wyjazdów tygodniowych, gwarantujemy 7 noclegów". W naszym przypadku było to zdecydowanie 6 noclegów. Co ciekawe dnia 03.07.2015 o godz. 06.38 przesłałem maila do COK biura podróży Itaka z pytaniami co dokładnie było powodem (ważnym) zmiany godziny wylotu samolotu z Wrocławia do Antalya z 03.30 na 23.35 dnia 15 lipca 2015 roku, czyli o ponad 20 godzin, gdyż zgodnie z "warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych" w rozdziale "inne zmiany", godziny przelotu mogą ulec zmianie (na przykład ze względu na bezpieczeństwo pasażerów, na przejściowe przeciążenia międzynarodowych korytarzy powietrznych w przypadku imprez samolotowych"...). Drugie pytanie zadane w tym samym mailu, brzmiało: " W jaki sposób liczone są dni ofert prezentowane na stronie BP Itaka?, zwłaszcza wyliczenie noclegów dla wyjazdów tygodniowych.". Jak nie trudno się domyślić, nie uzyskałem dotychczas żadnej odpowiedzi. Pytania ponowiłem dnia 13.07.2015 o godzinie 15.17 - bez odzewu. Nikt z pracowników nie potrafi na nie odpowiedzieć. Teraz oczywiście skorzystam z prawa do reklamacji z powodu niewywiązania się biura podróży Itaka z ustalonych przez siebie zobowiązań a odpowiedź powinna nadejść w ciąg trzydziestu dni. Jest to zapewne tylko jeden z wielu przykładów postępowania biura podróży Itaka ale pozwoli na przemyślenia potencjalnych klientów biura przed podjęciem ostatecznej decyzji. Każde biuro jest na tyle mocne na ile klienci są zadowoleni z jego usług a nic tak nie boli, jak utrata klientów i przychodów.
Dla dociekliwych, encyklopedia podaje definicję dnia: "Dzień – czas między wschodem i zachodem Słońca. Określenie to utożsamia się z dobą (np. jaki jest dzisiaj dzień? – pytanie to jest zadawane bez względu na to, czy czas jest dzienny, czy nocny)."
27 Lipiec 2015 18:07
Gravatar
Turysta (Świdnica)
To mnie Pan nie pocieszył....., sytuacja analogiczna ( jakby mnie dotyczyła ), tylko ta impreza jest przede mną. W efekcie z wykupionego 11-dniowego pobytu robi się niespełna 9 dni. Reklamowałam już, mając nadzieję na jakąś zmianę, ale uzyskana odpowiedź była oczywiście lakoniczna i nic nie wnosząca. Faktem jest,że wyloty o tych godzinach powodują, że dniem wylotu i lotu jest fizycznie 1-szy i 2-gi dzień.Jedno jest pewne- NIE WARTO KORZYSTAĆ Z OPCJI FIRST MINUTE!!!!Ja też napisałam im, że tracą klienta i swoją renomę rzetelności , a jeśli będę korzystać w przyszłości z ich usług, to tylko z propozycji last minute. Ja mniej zapłacę, a oni stracą. Pozdrawiam
27 Lipiec 2015 20:07
Gravatar
Turysta lefkada
Przestroga przed rezydentka Magda w lefkadzie.Nie ma co liczyc na pomoc lub przynajmniej o zainteresowanie klientem.
27 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
Turysta lefkada
Przestroga przed rezydentka Magda w lefkadzie.Nie ma co liczyc na pomoc lub przynajmniej o zainteresowanie klientem.
27 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
Turysta (Katowice)
Spedzalam wakacje z Itaka na Korfu w Hotelu Apollo Palace Hotel jest przereklamowany i napewno nie jest to 5* tylko 4 a nawet 3,5 Brudno niechlujstwo Grekow wdac na kazdym kroku wydzielane drinki i tlusta kuchnia Cena hotelu mocno zawyzona jak na swiadczone uslugi Po powrocie napisalam opnie na stronie Itaki ale niestety nie ujrzy ona chyba swiatla dziennego bo jest negatywna
22 Lipiec 2015 15:07
Gravatar
Turysta (gdansk)
przed kupnem sprawdziles hotel? zobaczyles na roznych portalach jak wyglada? czy nic nie zrobiles w tym kierunku?
25 Lipiec 2015 23:07
Gravatar
MaTyS
A co z korytem?
26 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
MaTyS
Mały błąd, ale to przez komórkę ;)
Chociaż temu klientowi biura tez wiele nie brakuje....
26 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
anna (olkusz)
Odnoszę wrażenie, że piszesz o zupełnie innym hotelu.Ja również tam spędziłam tydzień ale moje odczucia są zupełnie inne. Hotel, jedzenie, pokoje i cała reszta rewelacyjne. Itaka sprzedaje ten hotel jako 5* ale tak naprawdę to jest hotel 4* - można się tego dowiedzieć przeglądając inne strony internetowe.Ponieważ wiedziałam wcześniej jaka to kategoria więc niczego lepszego się nie spodziewałam, tym bardziej,że greckie hotele przeważnie mają nieco niższy standard.
27 Lipiec 2015 13:07
Gravatar
Turysta (Zabrze)
Przed wykupieniem oferty na Chalkidiki ,najpierw sprawdzilam godziny wylotu i przylotu a potem wykupilam wyjazd 8-mio dniowy ,nastepnie zostaly zmienione godziny wylotu i przylotu i pozostal 6-cio dniowy pobyt , gdzie jeszcze wmawia mi sie ze to jest NORMA ! Czy w PL obowiazuje prawo oszustwa i naciagania tylko i wyłącznie ?
22 Lipiec 2015 10:07
Gravatar
Turysta (Krakow)
My mieliśmy wykupione zakwaterowanie w hotelu Kakkos Bay na Krecie a po przylocie do Heraklionu o 3 rano usłyszeliśmy od rezydentki ze nie pojedziemy tam gdzie mieliśmy bo "Kakkos się przerezerwowal" ... w zamian za to wylądowaliśmy w molochu w Blue Marine który miał wszystko to czego miec nie chcieliśmy... setki gości, slona woda w basenie, calodniowe animacje i wszędobylskie drace się dzieci...
Niby dowiedzieli się w ostatniej chwili ale jakimś dziwnym trafem facet na recepcji o 5 rano powiedział nam ze dowiedział się o nas jak zaczynał nocna zmianę... ale oczywiście Itaka twardo utrzymuje ze to nagle... po rozmowie z Rezydentka o 6 rano dowiedzieliśmy się ze kolejne loty czyli lekka ręka jakieś 4 też będą rozlokowane po innych hotelach. My o nich wiedzieliśmy już o 6 rano, a oni tak jak my dowiedzieli się po wylądowaniu...(my byliśmy pierwszym lotem) Itaka oszukała nas jak mało kto. A teraz dostaje maila żebym wypełniła im ankietę bo byłam w Kakkosie... NIGDY WIECEJ ITAKI!!!
21 Lipiec 2015 18:07
Gravatar
radca prawny (warszawa)
22 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
Turysta (Krakow)
My mieliśmy wykupione zakwaterowanie w hotelu Kakkos Bay na Krecie a po przylocie do Heraklionu o 3 rano usłyszeliśmy od rezydentki ze nie pojedziemy tam gdzie mieliśmy bo "Kakkos się przerezerwowal" ... w zamian za to wylądowaliśmy w molochu w Blue Marine który miał wszystko to czego miec nie chcieliśmy... setki gości, slona woda w basenie, calodniowe animacje i wszędobylskie drace się dzieci...
Niby dowiedzieli się w ostatniej chwili ale jakimś dziwnym trafem facet na recepcji o 5 rano powiedział nam ze dowiedział się o nas jak zaczynał nocna zmianę... ale oczywiście Itaka twardo utrzymuje ze to nagle... po rozmowie z Rezydentka o 6 rano dowiedzieliśmy się ze kolejne loty czyli lekka ręka jakieś 4 też będą rozlokowane po innych hotelach. My o nich wiedzieliśmy już o 6 rano, a oni tak jak my dowiedzieli się po wylądowaniu...(my byliśmy pierwszym lotem) Itaka oszukała nas jak mało kto. A teraz dostaje maila żebym wypełniła im ankietę bo byłam w Kakkosie... NIGDY WIECEJ ITAKI!!!
21 Lipiec 2015 18:07
Gravatar
Turysta (Elbląg)
Itaka nie zamieszcza negatywnych opinii na temat hoteli z oferty. Dzisiaj dodałam niezbyt pochlebna opinie na temat Hotelu Lake&River Side w Turcji i ani po niej śladu. Zresztą widzę ostatnie opinie z czerwca, to o czymś świadczy. Wstyd!
20 Lipiec 2015 22:07
Gravatar
Turysta z Olsztyna (Olsztyn)
Opinie publikują hurtem za cały miesiąc, więc za lipiec dopiero się pokażą. Czasami nawet te niepochlebne, jeśli nie są zbyt drastyczne ;)
24 Lipiec 2015 21:07
Gravatar
Turysta (Elbląg)
Tak, ale najpierw usuwają "niewygodne zapisy" powołując się na regulamin i wprowadzanie przyszłego czytelnika w błąd. Oczywiście wszystko za zgodą opiniodawcy! Tyle tylko,że to Itaka celowo wprowadza przyszłych urlopowiczów w błąd nie weryfikując informacji zwrotnej od Klientów. Mało tego podważa rzeczywisty stan rzeczy. Z uporem maniaka twierdzi,że jest 5 barów w hotelu, gdzie sam hotel w pisemnej informacji w recepcji podaje liczbę 4 barów(brak baru przy basenie). Cóż, papier wszystko przyjmie!
25 Lipiec 2015 12:07
Gravatar
Turysta (Pyskowice)
Jeżeli chodzi o dogranie godziny przylotu a rozpoczęciem doby hotelowej to jest fatalnie. przylecieliśmy zmęczeni po przylocie, spoceni, musimy czekać na recepcji od 10 do 14. Już nie wspomnę o problemach kobiecych. Fatalnie. Bardzo mi przykro ale itaka nie potrafi tego zorganizować.
20 Lipiec 2015 13:07
Gravatar
Turysta (warszawa)
Masakra o 12w poludnie wykwaterowani zostalismy a dopiero o 2w nocy nastepnego dnia mielismy autobus z hotelu na lotnisko. Samolot o 4.15 ;/ męczarnia totalna
24 Lipiec 2015 21:07
Gravatar
wacek (elbleag)
niech te czartery ląduja przy basenie i od razu drinki daja
25 Lipiec 2015 23:07
Gravatar
MaTyS
A co z korytem?
26 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
Lenardlofe (Charlotte Amalie)
doylestown health and wellness center <a href=http://eazk.cz/viagra-cena.html>viagra online</a> mental health clinic houston
20 Lipiec 2015 4:07
Gravatar
Tomek (Olsztyn)
Rezydentka na Ibizie Pani Monika totalna porażka. Pokazała się tylko aby sprzedać drogie wycieczki. Namówiła nas na zwiedzanie części północnej wyspy Ibiza. Autokar był spóźniony około 1,5h - zero telefonów, zero wyjaśnień, brak rozliczenia. Nie polecamy takiej "opieki". Standard rezydentury w Itace. Ostatni raz korzystaliśmy z tzw. wycieczek proponowanych. Wszystko na własna ręke jest 100 razy korzystniejsze.
17 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
Katarzyna (Sosnowiec)
Właśnie wróciłam z Grecji ( Halkidiki ) i jestem z córką bardzo zadowolona .Mały hotelik prowadzony przez rodzinę Greków ,był dokładnie odzwierciedleniem tego co oferowało biuro w katalogu .A nasz Rezydent Pani Alina to wspaniała i pełna życzliwości osoba ,dostępna w razie potrzeby ,czy pytania zawsze pod telefonem .Lot w dwie strony odbył się planowo bez żadnych problemów.
15 Lipiec 2015 17:07
Gravatar
Turysta
Jakoś trudno w to uwierzyć. Ale jeśli tak to gratuluję udanego odpoczynku. Nam pozostał niesmak i mam ochotę zrywać te ich paskudne oszukańcze reklamy. Już na nas nie zarobią:)
29 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Ja długo wybierałam hotel, gdyż zależało mi na piaszczystej plaży. Wybór padł na Belek Beach w Turcji, gdzie jako atut hotelu wymieniają piaszczysta plaże wyróżniona błękitna flagą. Na miejscu okazało sie ze to żwir i kamienie i ludzie chodzą w specjalnym obuwiu. To jest oszustwo, siedzę wiec tylko na basenie i równie dobrze mogłam pojechać w góry czy gdziekolwiek. Zaznaczam ze hotel 5 gwiazdek za 3500 za osobę. Tez składam reklamacje po powrocie.
14 Lipiec 2015 14:07
Gravatar
Turysta turecki
Opinia chyba nieco przesadzona > warto poczytać przed wyjazdem > http://www.holidaycheck.pl/hi/ea496340-ec12-31c6-8284-1fcab5ba337b
16 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Drogi Panie, a czy ja narzekam na hotel? Hotel w porządku, fajny basen, pyszne jedzenie. Protesuję przeciwko wprowadzającemu w błąd opisowi ze hotel ma piaszczystą plaże i to wymienioną jako atut hotelu. Akurat było to coś na czym mi zależało najbardziej. Plaża jest kamienisto-żwirowa. Dlatego korzystam z basenu a morza i tak nie widzę z hotelu czy z okna i równie dobrze mogłabym być w górach. Gdyby opis zgodny był z rzeczywistością wybrałabym sie gdzie indziej. Po drugie Itaka UNIEMOŻLIWIA zmianę hotelu bo taki był mój pomysł. Na własny koszt chciałam pojechać gdzie indziej gdzie jest piasek i w spokoju korzystać z urlopu. Jednak aby to zrobić należy uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 1000 euro, których nie mam ani na koncie ani ze sobą. Dlaczego mam płacić za błędy Itaki????
17 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
Turysta (Gdańsk)
To dziadostwo że opis różni się od rzeczywistości ale jak napisał "drogi pan" polecam samodzielnie sprawdzać wszystko w internecie przez zakupem. Jak rezerwuje wczasy to szukam hoteli pod kątem ceny i następnie sprawdzam mapy, sprawdzam opinie, szukam zdjęć turystów. Jest tego cała masa. Radzę tak robić, spędzić jeden wieczór na analizie właśnie tych rzeczy, internet daje wielkie możliwości. Szczególnie że wydaje się sporo grosza, a jak wiadomo należy się im szacunek
17 Lipiec 2015 19:07
Gravatar
Turysta turecki
Droga Pani,
"a czy ja narzekam na hotel?" - nie rozumiem pytania > załączyłem link do niezależnego portalu, w którym poza opisem hotelu, jest również opisana plaża jako piaszczysto-żwirowa !, więc opis w katalogu Itaki jest w połowie nieprecyzyjny. Właśnie wróciłem z imprezy "Tureckie smakołyki" i miałem okazję być na wielu znanych plażach. Żadna z nich nie może równać się z naszymi bałtyckimi plażami, ale to jest raczej wiadome po zapoznaniu się z różnymi opiniami w sieci. To, że w opisach katalogowych brakuje precyzji i są przekłamania też jest ogólnie wiadome. Wydaje mi się, że mimo iż plaża nie spełniła Pani oczekiwań, to nie powód do aż tak wielkiej dyskwalifikacji (oszustwo) i niezadowolenia. Zawsze coś na wyjeździe nie pasuje, ale jak jest większość zalet to można tych wad aż tak nie dostrzegać.
P.S. Nie jest agentem Itaki, to był mój kolejny wyjazd. BTW, będę składał reklamację na pokój, konkretnie widok z okna niezgodny z opisem w katalogu i standardowo przesuniętą w ostatniej chwili godzinę wylotu, ale całą imprezę będę polecał.
17 Lipiec 2015 23:07
Gravatar
Turysta (Zabrze)
Proponuje z własnego doswiadczenia poszukac na innych portalach opinii na temat danej plazy i danego obiektu przed wykupem , najlepiej na portalach zagranicznych a nie na krajowych, mam nadzieje ze na przyszlosc uchroni chociaz troche od oszustw naszych biur podrozy
22 Lipiec 2015 10:07
Gravatar
Turysta (gorzów)
26.06.2015 rano wykupiłam wczasy do Egiptu, popołudniu dowiedziałam się o zamachach na plaży w Tunezji. wiadomo, że to jest taki sam kulturowo i mentalnie, i religijnie kraj jak Egipt. dlatego w sobotę rano wysłałam maila do itaki z rezygnacją z wczasów, powołując się na zamachy z piątku i poprosiłam o zwrot wpłaconej kwoty. wylot miał być w sobotę 27.06.2015, więc następnego dnia po dniu wykupieniu wczasów. oczywiści Itaka nie była zainteresowana rozmową, przeniesieniem wpłaconej kwoty na inne wczasy, w innym kraju, w innym terminie. zwrócili mi 10% i nawet nie zaproponowali żadnego rabatu na inne wczasy. na drugiego maila przedstawiającego moje argumenty nawet nie odpisali, dopiero po tygodniu, po ponagleniu, odpisali, powołując się na pierwszą odpowiedź, że zwrócą tylko 10%. powołują się na informację na stronie ministerstwa, w której odradza się wyjazd do Egiptu, co jest bzdurą, gdyż tam było napisane, że z "odradzania" wyłącza się miasta/kurorty leżące nad morzem czerwony, w tym było też wymienione miasto do którego miałam lecieć. po zamachach na plaży w Tunezji, sytuacja jednak niezaprzeczalnie się zmieniła, ale Itake to nie interesuje. Zabierają ludzkie pieniądze bez mrugnięcia okiem. Złodziejstwo w biały dzień!!! Czy ktoś może doradzić mi czy warto składać pozew, czy taką sprawę można wygrać?
10 Lipiec 2015 9:07
Gravatar
Turysta
Po pierwsze odradzam podróże z Itaką, po drugie, czy informacja MSZ pojawiła się po wykupieniu wycieczki?
11 Lipiec 2015 15:07
Gravatar
Turysta (gorzów)
przed wykupieniem wczasów było ostrzeżenie przed wyjazdem do Egiptu z wyłączeniem kurortów nad morzem w tym wyłączeniu wymienione było miasto do którego miałam lecieć. w czasie gdy byłabym na wczasach, już po zamachach, pojawił się nowy komunikat z ostrzeżeniem obejmującym cały Egipt.
13 Lipiec 2015 7:07
Gravatar
turystka (Lublin)
Opiszę wycieczkę z itaką na Costa Brava - p. rezydentka Magda- nie sposób się dodzwonić, zostawiła nas pod hotelem gdzie okazało się, że nie dla wszystkich były pokoje (byliśmy grupą kilkunastoosobową). Oprowadzała nas po Barcelonie tzn. wszystko oglądaliśmy z okien autokaru a na prośby o wejście do Sagrda Familia odpowiedziała, że to wymaga wcześniejszego zakupu biletów i zorganizowania takiego wejścia. Zapytaliśmy więc, dlaczego nie zorganizowali, przecież wycieczka była kupiona pół roku wcześniej. Zero odpoowiedzi. Najlepiej to niech głupi turysta ogląda wszystko z okien autokaru i za przejazd ok. 60 km z hotelu do Barcelony płaci ok. 60 euro. Wielkie rozczarowanie :(. Niemal wszystkie wycieczki wyglądały tak, że wszystko oglądaliśmy z zewnątrz, jeśli ktoś miał pieniądze to dodatkowo płacił i wchodził do środka, reszta turystów siedziała na murkach, krawężnikach czekając na tych, którzy chcięli dopłacić i wejść. Przykre doświadczenie.
8 Lipiec 2015 12:07
Gravatar
Mirek (Gdańsk)
mam złe wspomnienia.Przewodniczka Magda na wyjezdzie Paryz Prowansja kombinowała tylko zeby nas zaprowadzic do sklepów w których miała prowizje. Nie pomogła nikomu w zamawianiu posiłków. Nie rozliczyła sie zpobranej zaliczki na zwiedzania.Hotele dziadoskie.ODRADZAM
13 Lipiec 2015 21:07
Gravatar
Turysta
Hotel Green nature diamond 5* zna ktoś ten hotel wybieram się tam w sierpniu proszę o opinie.
5 Lipiec 2015 19:07
Gravatar
RS6
Przepraszam, za błąd ( słownik). Powinno byc: nie trzeba komentować.
8 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
Turysta (warszawa)
to ze wykupiles go w ITAKA to nieznaczy ze sie tam znajdziesz
24 Lipiec 2015 20:07
Gravatar
Przyszły Turysta (Lublin)
Ja się wybieram we wrześniu. Na holidaycheck opinie były bardzo dobre.
Dzisiaj czytam że lipa.

Czy ktoś rezygnuje w związku z zamieszkami w Turcji?
27 Lipiec 2015 19:07
Gravatar
Piotr-Maki (Tarnów)
Kochani, piszę z zapytaniem czego domagać się w reklamacji?
Biuro ITAKA zawaliło m.in.
1. Skróciło wakacje o 3 pełne dni i poinformowało o powrocie na 12h przed zbiórką w hotelu.
2. Nie organizowali wycieczek na miejscu, a mieli organizować.
3. Rezydent ani raz na naszą prośbę nie skontaktował się z COKiem w Polsce, a prosiliśmy o to wielokrotnie.

Na chwilę obecną, ITAKA zrobiła rekalkulację i myśli, że załatwili całą sprawę.

Proszę o informację.
4 Lipiec 2015 19:07
Gravatar
Piotr-Maki (Tarnów)
Kochani, piszę z zapytaniem czego domagać się w reklamacji?
Biuro ITAKA zawaliło m.in.
1. Skróciło wakacje o 3 pełne dni i poinformowało o powrocie na 12h przed zbiórką w hotelu.
2. Nie organizowali wycieczek na miejscu, a mieli organizować.
3. Rezydent ani raz na naszą prośbę nie skontaktował się z COKiem w Polsce, a prosiliśmy o to wielokrotnie.

Na chwilę obecną, ITAKA zrobiła rekalkulację i myśli, że załatwili całą sprawę.

Proszę o informację.
4 Lipiec 2015 19:07
Gravatar
Turysta
trzeba mieć potwierdzenie na piśmie przez rezydenta zlożonych uwag tam na miejscu lub korespondencję z Biurem gdyby takowego nie bylo . Bez tego trudno Ci bedzie dochodzić jakichkolwiek roszczeń. jeślimasz dokumentację fotograficzną to możęsz spróbowac
ja ma 14.07 rozprawę sądową gdyż Biuro nasze zmarnowane wakacje wycenilo na bon 500 złotowy co nie jest adekwatną rekompensata za nerwy , bród i smród
od momentu zlożenia pozwu minęło 6 miesięcy a od reklamacji 9. ale nie odpuszczę im.
5 Lipiec 2015 11:07
Gravatar
radca prawny (warszawa)
Z tym potwierdzenim na miejscu to nie jest żaden obowiązek. Po prostu jeżeli jest niezgodność wycieczki z ofertą to masz prawo domagać się rekompesaty. Wysokość odszkodowania według tabeli frankfurckiej (do wyguglowania). Można składać pozwy w sądzie w miejscowości w której kupiliście wycieczkę.
9 Lipiec 2015 14:07
Gravatar
Turysta Andrzej (Warszawa)
Tabela frankfurcka została wylobbowana przez biura podróży i jest im bardzo na rękę, w polskim prawodawstwie ten dokument jest bez znaczenia. Jeśli impreza nie została zreazlizowana zgogdnie z umową lub wystąpiły poważne problemy, można śmiało rościć sobie prawo do pełnej rekompensaty a także dodatkowo wnieść o pokrycie strat na osobie wynikających ze zmarnowanego cennego czasu urlopowego. Tego Wam nikt nie odda przecież.
11 Lipiec 2015 12:07
Gravatar
Małgorzata (Kraków)
witam. Odstąpię wykupioną imprezę dla 3 osób na Thassos (Grecja) Limenaria w super cenie 1199 zl od os.z 2 posiłkami. Wylot w 6.07.z Warszawy. Pozdrawiam Małgorzata. Oferta z Itaki.Tel. 513769046
4 Lipiec 2015 8:07
Gravatar
czasnaubezpieczenie (Katowice)
Witamy. Informujemy o zwiekszonym zagrozeniu zycia i zdrowia w Egipcie zgodnie z komunikatem polskiego MSZ informujac jednoczesnie o mozliwosci wykupienia ubezpieczenia z tym zwiazanego w TU PZU Zycie. Itaka nie posredniczy w wykupie takiego ubezpieczenia. Szczegoly na stronie moja.itaka.pl. Pozdrawiamy.
OD 5 lat latam na wakacje, które sobie sam organizowalem, a w tym roku coś mnie podkusilo, aby polecieć z tego biura podróży i co jeszcze nie wylecialem, a już pokazują brak szacunku dla mojego życia i zdrowia. Nie polecam tej firmy!!
3 Lipiec 2015 21:07
Strona 1 z 58

Dodaj komentarz

(tylko do powiadomień)
 
Bold Italic Underline Link Image Video
Captcha
Refresh
 
Przepisz kod:
 
Powiadom mnie o nowych komentarzach na email.