Poszkodowani
przez
BP ITAKA
ZDJĘCIA Z WAKACJI


Opinie klientów
BP ITAKA
Forum poszkodowanych
REKLAMACJE Z WAKACJI
BEZ CENZURY
BIURO ITAKA PILNIE ŚLEDZI NASZĄ STRONĘ   ||   PODZIEL SIĘ SWOJĄ OPINIĄ

PO DODANIU KOMENTARZA
odczekaj aż strona się przeładuje (może to zająć do minuty)
możesz kliknąć poniżej,


Polub nas na FB

Zapraszamy do dyskusji

info@itakaforum.pl
Tworzenie i utrzymanie serwisu pokrywamy z prywantnych środków oraz z ew. wpływów z reklamy. Nota od autorów.
DZIĘKUJEMY ZA PAŃSTWA ZAINTERESOWANIE

ZDJĘCIA OPISUJĄCE PRZYGODY Z ITAKĄ ZNAJDUJĄ SIĘ NA PODSTRONIE: itakaforum.pl/katalog


Wyszkuj interesujący Cię wątek - dowiedz się czy dyskutowano go na itakaforum.pl



Komentarze (3601)

Sortuj
FacebookGoogle+Twitter
Gravatar
Turysta (Białystok)
W dniach 18.01 2016 - 25.o1 2016 byliśmy na obiazdówce po Andaluzji '' W rytmie flamenco " .Całość wycieczki była pod każdym względem perfekcyjnie zorganizowana , a to z pewnością zasługa Pilota- przewodnika Pani Wioletty .Chodząca encyklopedia , rozważna ,zdyscyplinowana , uprzejma itd.Trasa do zwiedzania imponująca - myślę o powrocie w ten rejon aby indywidualnie zwiedzić jeszcze dokładniej i na dłużej.Zazwyczaj kilkakrotnie w roku jeżdżę z biurem podróży do różnych państw a w szczególności z RAINBOW , na których nie mogę powiedzieć nic złego .Z Itaką udało mi się po raz pierwszy a to dlatego że ciężko jest się wstrzelić w znaczącą obniżkę .Pozdrawiam Mirek ”
1 Luty 2016 20:02
Gravatar
Turysta (Opole)
Właśnie siedzimy na lotnisku w Warszawie
Międzyladowanie
Wydłuża lot o 2h
Chyba mi na mózg padło lecieć z Itaka
A taka dobra firma była
Zdziadziali
30 Styczeń 2016 7:01
Gravatar
Jacek (Łódź)
Banda yebanych oszustów i złodziei.
Nie uwzględniają reklamacji potwierdzonych na miejscu przez swoich rezydentów. Rezydenci niekompetentni, nie obeznani z warunkami ubezpieczenia itp. Ostrzegam przed tym tałataystwem.
28 Styczeń 2016 23:01
Gravatar
Turysta
Miałem jechać na Teneryfę z Itaką, wylot 4 luty hotel 3+gw za 2699 z Gdańska. Coś mnie tknęło. Z TUI mam hotel 3,5gwiadki za 2162 zł, ten sam lot...
25 Styczeń 2016 20:01
Gravatar
Turysta Monika
JAKA JEST ITAKA? BRAK PROFESJONALIZMU I ŻENADA
Absolutnie nie polecam korzystania z usług BP Itaka. Rezydentka, która jest pracownikiem i jedynym przedstawicielem firmy w miejscu wybranym za pośrednictwem Itaki przez klienta biura, jest tam po to żeby rozwiązywać pojawiające się problemy i pomagać w sytuacjach kryzysowych.
Tymczasem na Lanzarote Itaka ma rezydentkę, która absolutnie nie wypełnia zadań należących do jej podstawowych obowiązków z punktu widzenia klienta. Nie wykazała żadnych chęci rozwiązania sytuacji, która wyniknęła po przylocie na Lanzarote i była spowodowana tylko i wyłącznie przez pracowników biura podróży. W żaden sposób nie próbowała pomóc lub przekazać, że będzie robić cokolwiek, co może naprawić zaistniałą sytuację, dodała również, że problem mamy wyjaśniać z osobą, która przekazała nam informacje, a które nie dotarły do niej jako rezydentki /obie osoby są pracownikami Itaki, i to nie klient ma obowiązek sprawdzania czy otrzymywane przez niego wiadomości mailowe i informacje są przekazywane właściwym osobom w wewnętrznych procedurach wycieczkowych Itaki/.
Ponieważ na wycieczkę „Plażowanie na wulkanie” /16.01 – 23.01.2016r./udałam się ze znajomymi, po wpłacie zaliczki zwróciłam się mailowo /na wskazany przez Itakę adres: aklep@itaka.pl/ z pytaniem i jednocześnie prośbą żeby cztery osoby wskazane z imienia i nazwiska oraz numerami dokonanych rezerwacji zostały zakwaterowane w tym samym hotelu. Pracownik biura odpisał, że wszyscy uczestnicy wycieczki będą w tym samym hotelu i nie mam się niczym martwić.
Po przylocie na Lanzarote, przed okienkiem Itaki okazało się, że znajomi mają się udać do Mansion Nazaret, a ja z koleżanką do THB Flora. Po przedstawieniu rezydentce całej sytuacji i tłumaczeniu, że zależy nam na tym samym hotelu oraz że mieliśmy zapewnienie w Polsce ze strony Itaki, że będziemy przebywać w jednym hotelu, rezydentka powiedziała, że uczestnicy wycieczki nigdy nie są kwaterowani w jednym hotelu , powiedziała również, że ze znajomymi będziemy się przecież widywać na wycieczkach /2 dni na 8 dni urlopu/ i kazała nam rozejść się do swoich autokarów. Dowiedzieliśmy się również od profesjonalnego rezydenta Itaki, że nasze hotele znajdują się w dwóch różnych miejscowościach, oddalonych od siebie o 20 kilometrów, po czym nasz opiekun na Lanzarote zamknął nam z hukiem roletę przed nosem, opuścił pomieszczenie tylnym wyjściem i zostawił na lotnisku. Dodam jeszcze, że koszt dojazdu z jednej miejscowości do drugiej to około 30 euro w jedną stronę.
I tak oto dzięki Itace i jej rezydentce wyjazd, który miał być udanym urlopem ze znajomymi okazał się wyjazdem, który kosztował nas Wszystkich mnóstwo nerwów, niepotrzebnych okazało się telefonów, rozmów bez sensu i skutku, dodatkowych kosztów na transport żeby móc się spotkać. Wyspa, która jest cudownym, zjawiskowym, uroczym miejscem zachwyciła nas swoim niepowtarzalnym klimatem. Nie ma w tym absolutnie żadnego udziału Itaki.
Oczywiście zawsze mogą pojawić się jakieś problemy, każdy może się pomylić, może czegoś nie dopilnować lub zapomnieć przekazać ale jeśli już taka sytuacja się pojawi, Itaka szczególnie przez swoich rezydentów powinna robić wszystko żeby rozwiązać problem i zająć się człowiekiem żeby miał choćby wrażenie, że traktuje się jego i problem poważnie i mu pomoże. Itaka w naszym przypadku nie zrobiła absolutnie niczego z własnej inicjatywy, jeśli cokolwiek było robione wynikało z naszych próśb i propozycji. Nie przedstawiła żadnej propozycji zadośćuczynienia i naprawienia szkód, które są wyłącznie jej udziałem. Oczywiście będę reklamować wycieczkę.
25 Styczeń 2016 18:01
Gravatar
Turysta (Warszawa)
zapewne oddzielnie dokonywaliście zakupu imprezy więc nie widzę problemu.
27 Styczeń 2016 18:01
Gravatar
Turysta
Widać, że prośba i postulat TURYSTY z dnia 18 Styczeń 2016 9:01 nie przyniósł skutku....
28 Styczeń 2016 15:01
Gravatar
Turysta
Chciałem anulować rezerwację w hotelu numer XXXXXX, bo przez pomyłkę została wykupiona na dzień 13.12 zamiast 12.12.2015. Wszedłem na e-mail "potwierdzenie rezerwacji" i zauważyłem wiadomość:

"Podsumowanie rezerwacji
Informacje o Twojej rezerwacji i wybranym hotelu dostępne są zawsze na Stronie rezerwacji >"

Kliknąłem na stronę rezerwacji:
link

Zobaczyłem:

"Aby anulować rezerwację prosimy o kontakt pod numerem telefonu 77 4476 716 (Pon-Pt godz. 9-17)"

Dzwoniłem, ale była sobota, dlatego nie przyniosło to skutku. Kliknąłem więc na "kontakt" na stronie Itaki i zadzwoniłem pod 77 541 22 69 - Centrum Obsługi Klienta, podająć numer rezerwacji i imię i nazwisko, ale w odpowiedzi podyktowano mi numer telefonu. Ten sam numer 77 4476 716, pod który dzwoniłem wcześniej i w którym słyszałem tylko automat. W akcie desperacji wysłałem wiadomość z imieniem, nazwiskiem, numerem telefonu i numerem rezerwacji, przez formularz na stronie. Dostałem odpowiedź w niedzielę 13.12 jak było już za późno "...prosimy o podanie większej ilości informacji celem weryfikacji..."

Po wszystkim dowiedziałem się od osoby dla której to wykupiłem, że rozmawiał z konsultantem i że należało zadzwonić pod numer alarmowy z e-maila i sprawdziłem, ten numer faktycznie jest. Nie zauważyłem go, jakkolwiek powinien on się znajdować także na stronie rezerwacji. To logiczne. Nawet powienien być z dopiskiem że w soboty i niedziele należy pod niego dzwonić w przypadku anulowania zlecenia.

To wszystko. Tym sposobem ITAKA jest bogatsza o 192zł, a ja następnym razem będę szukał wszędzie, byle nie u nich. Po mojej informacji dodali tam ten numer na stronę rezerwacji.

KASY NIE ODDALI!!!!
24 Styczeń 2016 17:01
Gravatar
Turysta (Łukasz)
Jest jednak sprawiedliwość, a ITAKA nie jest bezkarna. Po upływie 18 miesięcy sprawa się zakończyła prawomocnym wyrokiem i dziś ITAKA wypłaciła zasądzony zwrot z tytuły nienależytego wykonania usługi turystycznej w kwocie ponad 4000 zł. Nie będę ukrywał, że do tego momentu poszukiwanie wakacji rozpoczynałem od tego tur operatora..., taka sytuacja nie będzie mieć już nigdy miejsca. Wiem, że wpadki się zdarzają, więc i ITACE mogło się zdarzyć, ale nigdy nie zaakceptuje braku kompetencji zatrudnianych ludzi przez ITAKĘ, braku szacunku dla klienta na miejscu i odpowiadania na korespondencję formułkami, że nie widzą wskazań do wypłaty odszkodowania lub hotelarz twierdzi to i to...
22 Styczeń 2016 21:01
Gravatar
Turysta (zabrze)
nie ma mowy o niekompetencji pracownikow , to jest dziaanie celowe na wyrazne polecenie szefostwa Itaki.
24 Styczeń 2016 19:01
Gravatar
Turysta
To tylko potwierdza, że z Itaką trzeba do sądu. Najważniejsze, że nie trzeba jechać do Opola, można się powołać na miejsce płatności albo adres oddziału banku płacącego. Żałuję że ich nie pozwałem. Ktoś mi odradził, że będę musiał jechać do Opola. To nieprawda.
25 Styczeń 2016 12:01
Gravatar
Turysta (Łukasz)
Sprawa na 100% odbywa się w Opolu ze względu na wykonywania działalności biura. Jeśli masz dowody na nienależyte wykonanie usługi, to Sąd nie będzie Cię wzywał na sprawę (stawiennictwo nieobowiązkowe).
2 Luty 2016 22:02
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Wycieczka "Wieczne i Słoneczne" do Włoch w sierpniu 2015r. Włochy to przecudowny kraj, ale to nie jest zasługa Itaki. Poziom hotelu w Rimini nad morzem był poniżej jakiejkolwiek krytyki. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że nie dla wszystkich jest miejsce, pokoje okropne i brudne, zepsuta klima, fontanna zamiast sedesu, hotel Mutacita w Rimini położony jest bezpośrednio przy czynnych torach kolejowych! Można było zapomnieć o wyspaniu się. Jedzenie FATALNE! Bywało, że schodziłem na śniadanie a już brakowało jedzenia, niektórzy chodzili ze swoim prowiantem, porażka. Po reklamacjach Itaka zwróciła 10% kosztów pobytu. Nigdy więcej wycieczek z tym birem podróży.Niepoważne podejście do klienta.
20 Styczeń 2016 21:01
Gravatar
Turysta21 (Kraków)
Wykupując hotel 3* nie należy spodziewać się standardu 5*.Już sama bardzo niska cena powinna dać dużo do mylenia.Niestety na drugi raz nie radzę kierować się tylko ceną ale również opiniami zamieszczanymi w internecei - a te są bardzo kiepskie
2 Luty 2016 16:02
Gravatar
Turysta (Kraków)
Witam,
Czytając straszne historie innych to co nas spotkało wydaję się dość błahe.
Byliśmy w październiku na tzw wycieczce objazdowej na Teneryfie" Zawsze niech będzie słońce. Zarówno my jak i pozostali uczestnicy poznani na miejscu czujemy się oszukani. W ciągu 7 dni mieliśmy 3 wycieczki w tym jedna trwała 3 godziny,dwie pozostałe były w grupie 70 osób pozbieranych z innych hoteli i głownie oglądanie,krajobrazu z okien autokaru, reszta dni pozostawieni sami sobie ludzie bez znajomości języka ang mieli duży problem,od chamskiej rezydentki zero pomocy, na wszystko odpowiedź tak to tu wygląda, transfer na dodatkowy tydzień wypoczynku trwał zamiast 1 h okrężną drogą zbierając i rozworząc wszystkich na i z lotniska 5 h. rezydent na lotnisku gdzie czekalismy na nastepna grupa 3 h powiedział że Itaka robi nam łaskę że zawozi nas do hotelu bo nie mamy tego w umowie. Ogólnie wielkie rozczarowanie i zepsute wakacje. Na reklamację odpisali że oni nie odpowiadają za wycieczki na miejscu bo nie są ich organizatorem:)dzwoniłąm do rzecznika praw konsumenta i dał mi do zrozumienia że nic nie wskóram, czyli są bezkarni w swych oszustwach i wprowadzaniu ludzi w błąd. Mojej opinii zapewne nie dodadzą na swojej stronie bo nie jest pozytywna. zastanawiam się nad zbiorowym pozwem z pozostałymi uczestnikami ale nie wiem czy chce się tym jeszcze raz denerwować.WSZYSTKIM ŻYCZLIWIE ODRADZAM ITAKĘ
20 Styczeń 2016 16:01
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Orzecznictwo sądów konsekwentnie utrzymuje, że biuro podróży nie może wyłączyć odpowiedzialności za usługi i wycieczki fakultatywne, nawet jeżeli ich organizację zleca miejscowym przedsiębiorcom, a pracownik biura w całym przedsięwzięciu pełni funkcję pośrednika. Wyłączeń takich nie wolno czynić w szczególności w przypadku, gdy w świadczeniu dodatkowych usług uczestniczy pracownik organizatora. Należy zaznaczyć, że organizator biura zawsze będzie ponosił odpowiedzialność za działania i zaniechania osób, z pomocą których wykonuje zobowiązanie. Zwalnianie się z tej odpowiedzialności jest zabronione na mocy art. 3853 pkt 2 kodeksu cywilnego. Tak więc na pewno warto skierować sprawę do Sądu. Po za zwrotem kosztów wycieczki, należy pomyśleć o odszkodowaniu za zmarnowany urlop.
20 Styczeń 2016 16:01
Gravatar
Turysta
Brawo, nie należy zapominać że to samo tyczy się samolotów i każdej usługi. Liczy się ten kto przyjmuje pieniądze, on ponosi pełną odpowiedzialność. Pośrednik zawsze próbuje się wymigać.
24 Styczeń 2016 14:01
Gravatar
Turysta Piotr (Nowy dwor gdanski)
...
Admin:
Komentarz został usunięty na prośbę zainteresowanego.
15 Styczeń 2016 18:01
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Proponuję po powrocie z wyjazdu natychmiast zawiadomić prokuraturę o możliwości popełnienia przez ZARZĄD spółki Nowa Itaka Sp. z o.o. przestępstwa z art.286§1 k.k. " Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania,
podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8" jednocześnie wnosząc o zawieszenie zarządu spółki Nowa Itaka Sp. z o.o. w pełnieniu obowiązków z powodu możliwości matactwa. Nie będzie to jedyne takie zgłoszenie w prokuraturze w ostatnim czasie, może to skutkować szybszym zwrotem pieniędzy i zadośćuczynienia za zmarnowany urlop.
15 Styczeń 2016 19:01
Gravatar
Turysta
tak właśnienie należy postępować to wtedy problem szybko by został rozwiązany
15 Styczeń 2016 23:01
Gravatar
Turysta
Lepiej od razu do Ziobry napisać!
17 Styczeń 2016 18:01
Gravatar
Turysta
Szalenie chwalebne jest, iż biuro Itaka zatrudnia niepełnosprawnych. Proponuję jednak, aby do hejterów na tym forum wyznaczać niepełnosprawnych np. ruchowo, bo obarczanie takim zadaniem niepełnosprawnych intelektualnie powoduje tylko ośmieszanie firmy i tak mającej fatalną opinię.
18 Styczeń 2016 9:01
Gravatar
Turysta
i to jest włąściwa reakcja
11 Styczeń 2016 23:01
Gravatar
Turysta
Właśnie wróciłem z Hurghady z pobytu 16 dniowego w Hotelu Titanic Palace. Mam zamiar złożyć zawiadomienie do Prokuratury o możliwości popełnienia przez Zarząd Nowej Itaki przestępstwa z Art. 286. § 1. Hotel 5* w którym sprzedano mi wakacje okazał się zamkniętym hotelem. Nie działały restauracje hotelowe, baseny hotelowe, bar przy basenie i w lobby hotelu. Określenie "24 all inclusive" okazało się fikcją, mimo zapewnienia w ofercie. ODRADZAM!!!
8 Styczeń 2016 10:01
Gravatar
Turysta
Witam Jak ogólnie jest w Egipcie w obecnym czasie? czy warto jechać?
Jeżeli chodzi o Titanic, to w ubiegłym roku byłam tam z Neckermanem podczas ferii i szczerze mówiąc to oceniam go na 3*, Pomimo względnego spokoju i w miarę obłożenia, tez nie działały zjeżdżalnie, niektóre restauracje i bary a mieliśmy wykupione All ultra.
12 Styczeń 2016 14:01
Gravatar
Stefan (Gdynia)
Witam
Wróciłem wraz z żoną 26.12.2015 z Kuby
Pojechałem pierwszy raz z itaką ogólnie nie szaleję jest to w sumie moja druga wyprawa pierwsza była z małym biurem stricte nurkowa i była bez zarzutu bo rerydent nam do niczego nie był potrzebny i nie bardzo zdawałem sobie sprawę że jest na wycieczce potrzebny
Przed wyjazdem próbowałem zebrać jakieś informacje praktyczne na forach ale niewiele tego było ,więc próbowałem się coś dowiedzieć w itace no i powiem że były słabe i bardzo ogólne ,a jeżeli o szczegóły odsyłano mnie do rezydenta ,który będzie na miejscu dostępny 24 godz na dobę (bajeczka dla takich niedoświadczonych jak ja ),oczywiście bzdura P.rezydent itaki pojawia się na początku głównie po to żeby poinformować w błyskawicznym tempie o rzeczach dla nas ważnych ,i bardzo dokładnie o rzeczach dla niej ważnych (głównie zachęta do wykupu drogich wycieczek ) niektóre z nich są ok ale większość to wyciskanie kasy Rezydentka wyjątkowo niemiła A.M oszczędzę jej przykrości i nie wymienię z nazwiska miała być dostępna 24 godz na dobę ale jak się okazuje na tel.w wyjątkowych razach (horendalne rachunki za połączenia) lub sms ,miała mieć dyzury ale była tylko raz ,póżniej spotkaliśmy ją na wycieczce wraz z jej rodziną ,to też o czymś świadczy.
W samolocie miały być w klasie economy bez ograniczeń kawa i herbata i zimne napoje (bzdura) tylko do posiłków ,to pierwszy zgrzyt
Plus i to ogromny przemiłe pilotki wycieczek pełne zaprzeczenie rezydentki,uprzejme ,miłe,wesołe posiadające dużą wiedzę na temat
Jeżeli chodzi o zmiany w terminach wylotu też nas to spotkało dwukrotnie ,nie wiadomo dlaczego no i skrócili nam o jeden dzień ale dali jakiś zwrot
Była to wycieczka łącznie z wigilią i miały objąćdwa święta przez skrócenie jedno święto z głowy .
Za kolację dodatkowo doliczono nam 400 zł i mogli sobie darować wykazanie tego mniej by bolało
Ogólnie hotel mniej więcej pokrywał się z tym co obiecali ,kubańczycy ,przemili klimat fantastyczny ,hawana kontrastowa ,piękna stara koszmarna nowa komunistyczna
bezpiecznie się tam czułem ,plaże przepiękne i ich all inclusive jest pełny bez zarzutu
Myślę że zapłaciłem frycowe ale było warto ze względu na kubę i klimat biuro faktycznie kasuje kasę i w tym momencie kompletnie traci zainteresowanie ,nic złego się nie stało ale to nie ich zasługa ,wyczuwa się na odległość brak zainteresowania frajerami którzy już zapłacili ,szkoda mam znajomych którzy ich bardzo polecali i jeżdzą z nimi od lat myślałem że jest ok ,teraz mam inne zdanie ,głównie przez rezydentkę ale nie tylko ...
7 Styczeń 2016 22:01
Gravatar
Turystka (Jaworzno)
Zastanawiam się czy osoby przenikliwie sądzące, że pozytywne wpisy umieszczają "ukryci" pracownicy Itaki, w swojej przenikliwości idą krok dalej i przewidują, że wpisy negatywne mogą być zamieszczane przez biura konkurencyjne. Ja sama latałam z Itaką już trzy sezony i w tym roku również mam zamiar skorzystać z ich usług. Zawsze można szukać dziury w całym, a to że jedzenie nie takie, a to że pokój za mały itd. ale chyba nie po to jedziemy na wakacje :) wszystkim życzę trafnych wyborów i wspaniałych wrażeń niezależnie od wybranego biura podroży :)
6 Styczeń 2016 22:01
Gravatar
Turysta
A dlaczego ktoś inny miałby bronić itaki na forum poszkodowanych. Ktoś poszkodowany nie wchodzi na to forum... Jeśli nawet są konkurencyjne biura, to mogą wchodzić wszędzie, a tutaj chodzi o Itakę i dzielenie się doświadczeniami, ostrzeganie innych.
6 Styczeń 2016 23:01
Gravatar
Turysta
TO JEST właśnie typowy wpis który ma wyrobić w poszkodowanych zachowania ograniczające piętnowanie oszustów ciekawe czy autor tegowpisu odbierając np. nowy samochód bez kół przeszedł by tę znad tym do porządku dziennego i tż nie psół by sobie humoru reklamacją
11 Styczeń 2016 17:01
Gravatar
Turysta
Jeśli to co pisze jest prawdą i ma Pan na to dowody to działanie to w zupełności wyczerpuje to działania z art 210 K.K proponuje zgłosić to do prokuratury w Warszawie
4 Styczeń 2016 14:01
Gravatar
Turysta
A ja w styczniu 2015r wykupiłam wczasy na początek lipca z Itaką po czym w maju dowiedziałam się że odwołali nam ten hotel z powodu nie wystarczającej liczby uczestników.Zaoferowali dwa inne ,miałam dwa dni żeby się zdecydować,no i wzięłam jeden z nich - jak się okazało blisko tego co mieliśmy do niego lecieć(urlopy mieliśmy klepnięte,nie mogliśmy przełożyć)
więc nie omieszkałam zapytać tak prywatnie w hotelu który zarezerwowałam w styczniu dlaczego nam odwołali czy rzeczywiście nie mieli chętnych no i okazało się że żadnej umowy z tym biurem nie mieli na rok 2015r.Więc nie rozumiem dlaczego był on w ofercie Itaki w roku 2015r?No cóż kolejna nauczka.W tym roku lecę sama na własną rękę.
4 Styczeń 2016 14:01
Gravatar
Agnieszka (DG)
Ostatni wyjazd z tym cudownym biurem podróży... Wszystkim znajomym i nieznajomym odradzam korzystanie z ich usług. Prawie dwa tygodnie koszmaru, za kosmiczną cenę. Od trzech miesięcy piszemy reklamacje i odwołania.... a specjalistka ds. turystyki pisze, iż z uwagi na brak przedstawienia jakichkolwiek nowych okoliczności faktycznych bądź prawnych oraz dowodów na ich poparcie podtrzymuje poprzednie stanowisko...
jedna wielka żenada
29 Grudzień 2015 21:12
Gravatar
Wku... Turysta (Wawa)
Pojechałem 2 razy z Itaką na wycieczkę
Po raz pierwszy i ostatni

Za 12 dni prawie 11 kPLN i opcje
All inclusive soft

Mam turnus odchudzający
Lunch i kolacja zupa plus ryż i mięso , połowa niejadalna a nie ma wyboru

Limitowane napoje to 1 szklanka
Rezydentka zajęta Świetami , nie reaguje , mail bez odpowiedzi , wiadomo X Mas

Pełny opis ze zdjęciami wyślę po powrocie a kopie zamieszczę na forach

Pozdrawiam
28 Grudzień 2015 16:12
Gravatar
Turysta (lbn)
czy ktos zmienil termin wyjazdu z itaki z powodu ciezkiej choroby uczestnika?
26 Grudzień 2015 17:12
Gravatar
Turysta (Grajewo)
OSZUŚCI!!!!!! odwołali mi wycieczkę na 3 dni przed wylotem w tym... miałam jechać 12.11.2015..... a przesłali e-mail 9.11. Tak w ogóle przez przypadek zajrzałam na pocztę. Tak to by hotel w klamkę pocałowała.

Pisałam o rekompensatę ponieważ miałam zmarnowany urlop i cała reszta strat to napisali że nic mi się nie należy bo takie mają prawa w warunkach. A gdybym ja 3 dni przed wylotem zrezygnowała to otrzymałabym zwrot z 7000 tyś 20%......... i to jest sprawiedliwość, nigdy nie podpiszę się pod słowami,, prawo działa w dwie strony"
18 Grudzień 2015 11:12
Gravatar
Turysta
Zwykłe chuje.
18 Grudzień 2015 11:12
Gravatar
Turysta (Toruń)
Ale nie gorączkuj sie! Taka umowe z nimi podpisałas. Czytac chyba umiesz. Podpisałas to znaczy ze AKCEPTUJESZ te warunki.Warunki były zapisane i to ZAAKCEPTOWAŁAS. Rozumiem Twoje zdenerwowanie ale jedz gdzies indziej na lasta. Wybierz moze inne biuro poszukaj, poszperaj na pewno cos znajdziesz. Nie pozwól by Ci ktos zepsuł urlop. Pomysl ze teraz urlop moze byc tylko lepszy.
18 Grudzień 2015 11:12
Gravatar
Turysta
CO NIE PRZESZKADZA, ŻE TO SĄ ZWYKŁE CHUJE :-)
18 Grudzień 2015 11:12
Gravatar
Turysta
Ta firma ma nieludzkie warunki. Ludzie się zgadzają, bo traktują takie wypadki jak wyjątkowe trzęsienie ziemi. Niestety z Itaką to już staje się typowe.
18 Grudzień 2015 15:12
Gravatar
Turysta
Można powiedzieć, że jeśli złodziej nas okradnie to po prostu się daliśmy, bo zostawiliśmy drzwi otwarte.
18 Grudzień 2015 15:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Oglądając reklamy Itaki, można przypuszczać, że ma się do czynienia z uczciwym biurem podroży. O tym, że są to złodzieje, dowiadujemy się po zapłaceniu pieniędzy. Itaka dokładnie czyści swoje fora np. na Facebook.,Aby dowiedzieć się prawdy o nich trzeba dotrzeć tutaj. Drzwi otwieramy miłemu gościowi, dopiero po jego wizycie okazuje się on zwykłym złodziejem.
18 Grudzień 2015 17:12
Gravatar
Wku... Turysta (Wawa)
Usiłowałem umieścić wpis na FB Itaką ale nic nie ,,wchodzi ,,
Pomoźesz
28 Grudzień 2015 16:12
Gravatar
Turysta
dlaczego nie olejecie tego biura!! mnie raz wystawili do wiatru i już na mnie nie zarobią, to oszuści dlatego mają dobre cenowo oferty!jadąc z nimi zgadzacie się na poniżanie!!
15 Grudzień 2015 18:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Polak uczy się na błędach, dlatego jak my ten błąd popełniliśmy i pojechaliśmy z Itaką, to ogłaszajmy wszem i wobec, na wszystkich forach internetowych, w rozmowach z przyjaciółmi, w ocenach podroży, że ITAKA TO OSZUŚCI I ZŁODZIEJE!!! Jedyną dotkliwą karą dla nich jest strata klientów.
15 Grudzień 2015 19:12
Gravatar
Turysta (Zielona Góra)
Byłem z Itaką 3 razy i wszystko było w jak najlepszym porządku !!!Może miałem szczęście albo wy ściemniacie
18 Grudzień 2015 20:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
OK, albo masz szczęście, albo jesteś pracownikiem propagandy Itaki :-)
18 Grudzień 2015 20:12
Gravatar
Turysta
Ciekawe... skoro tak Ci się podoba Itaka, to co robisz na forum poszkodowanych...
18 Grudzień 2015 21:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Daj spokój biedakowi, szef w poniedziałek będzie go rozliczał co dobrego napisał o Itace :-)
18 Grudzień 2015 23:12
Gravatar
Turysta
Z Warszawy do Hurghady nie lata zapewne jedna linia lotnicza, jest bardzo prawdopodobne, że inne biura oferują właśnie loty innymi liniami
12 Grudzień 2015 22:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Mnie jako klienta nie interesuje niekompetencja Itaki, która nie potrafi zapewnić poziomu usługi za który żądała pieniędzy i za którą zapłaciłem. Zmiana miejsca wylotu w prawie ostatniej chwili, kiedy wycofanie pieniędzy za wycieczkę wiąże się pozostaniem w kraju, świadczy tylko o braku szacunku Itaki wobec swoich klientów za pieniądze których przecież żyją.
13 Grudzień 2015 8:12
Gravatar
Ewa (Warszawa)
W czerwcu 2016 roku wybieram się z ITAKĄ do hotelu Nettuno Palace w Kalabrii we Włoszech. Proszę o podpowiedź czy hotel zasługuje na 4gwiazdki i jakie czekają mnie niespodzianki z biurem ITAKA. Bo po przeczytaniu wszystkich tych postów trochę mnie zmroziło.
12 Grudzień 2015 18:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Miałem lecieć do Hurghady 23.12 z Warszawy. Dzisiaj dowiedziałem się, że jak chcę spędzić Święta w Hurghadzie muszę lecieć z Gdańska... Do ostatniej chwili nie wiesz jak Itaka może popsuć Tobie wyjazd....
12 Grudzień 2015 20:12
Gravatar
Turysta
Miejsca i godziny odlotów są zmieniane przez linie lotnicze a nie biura podróży
12 Grudzień 2015 21:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Niestety w tym wypadku mija się to z prawdą. Tego samego dnia z Warszawy wylatują do Hurghady samoloty z turystami innych biur podróży. SPRAWDZIŁEM!
12 Grudzień 2015 21:12
Gravatar
Turysta (Zielona Góra)
To pewnie niegrzeczny byłeś , dlatego Itaka specjalnie Ci zmieniła wylot heheh
13 Grudzień 2015 11:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Nie tyle byłem niegrzeczny, co Itaka olała mnie i innych lecących z Warszawy do Hurghady. Ot, po prostu taka firma która przestaje się interesować swoim klientem po zapłaceni przez niego za wycieczką. Taka kundelska (o ile nie obrażam kundelków) firma.
13 Grudzień 2015 14:12
Gravatar
Turysta
A jak hotel da Ci zasmrodzony pokój, to też wina hotelarza? Kiedy pojmiesz człowieku, że za wszystko odpowiada biuro podróży lub ten kto dostaje kasę?!... żenujące.
14 Grudzień 2015 1:12
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Szanowny pracowniku propagandy Itaki, jak hotel reklamowany w folderach Itaki jako wspaniały, piękny, czysty i za takie warunki zostaną pobrane pieniądze, okaże się w rzeczywistości ponurą, brudną norą, to też jest wina Itaki. Od Itaki, jako organizatora wypoczynku wymagam sprawdzenia nowego hotelu lub w nowym sezonie czy standardy oferowane przez hotel są rzeczywiste i adekwatne do ceny. Poza tym istnieje takie stanowisko jak REZYDENT. Wiem, że dla Itaki jest to po prostu handlarz po zawyżonych cenach wycieczek fakultatywnych, ale w dobrych biurach podróży Rezydent zajmuje się rozwiązywaniem takich problemów o jakich piszesz. O ile Rezydent potrafi rozwiązać problem, to problemu po prostu nie ma. :-)
14 Grudzień 2015 7:12
Gravatar
Wku... Turysta (Wawa)
Załatwi jak chce i potrafi
28 Grudzień 2015 16:12
Gravatar
Turysta (zabrze)
sprawdz opinie hotelu np na trip advisor
24 Styczeń 2016 19:01
Strona 1 z 61

Dodaj komentarz

(tylko do powiadomień)
 
Bold Italic Underline Link Image Video
Captcha
Refresh
 
Przepisz kod:
 
Powiadom mnie o nowych komentarzach na email.