Stowarzyszenie poszkodowanych
przez
BP ITAKA
ZDJĘCIA Z WAKACJI

Opinie klientów
BP ITAKA
Forum poszkodowanych
REKLAMACJE Z WAKACJI
BEZ CENZURY
BIURO ITAKA PILNIE ŚLEDZI NASZĄ STRONĘ   ||   PODZIEL SIĘ SWOJĄ OPINIĄ

PO DODANIU KOMENTARZA
odczekaj aż strona się przeładuje,
następnie kliknij poniżej
:

Zapraszamy do dyskusji

info@itakaforum.pl
Tworzenie i utrzymanie serwisu w całości pokrywamy z prywantnych środków. Nota od autorów.
DZIĘKUJEMY ZA PAŃSTWA ZAINTERESOWANIE


ZDJĘCIA OPISUJĄCE PRZYGODY Z ITAKĄ ZNAJDUJĄ SIĘ NA PODSTRONIE: itakaforum.pl/katalog




Komentarze (2903)

Sortuj
FacebookTwitter
Gravatar
Turysta (Warsaw)
masakra co się tutaj czyta a na forach opłacani dziennikarze wybielają za każdym razem Itakę
21 Październik 2014 22:10
Gravatar
Tomek (Gliwice)
Jak tak to wszystko czytam to odnoszę wrażenie, że biuro stara się bardzo żeby wkrótce zbankrutować i obstawiam, że wkrótce podzieli los Triady.
21 Październik 2014 20:10
Gravatar
Turysta (Warsaw)
dawno już powstały 3 czy 4 nowe spółki i kapitał przeniesiony do Itaka Holdings
21 Październik 2014 22:10
Gravatar
Turysta
Ciekawe, ciekawe - można więcej szczegółów?
22 Październik 2014 13:10
Gravatar
Turysta (Lublin)
Witam, chciałabym zapytać o Słońce Południa w dniach 21. 09- 28. 09. Włochy, wycieczka objazdowa. Nie było rejsu po wyspach Liparyjskich, zła organizacja i brak światła w pokoju. co powinnam zrobić? Napisałam do biura, ale bez odpowiedzi.
21 Październik 2014 8:10
Gravatar
Turysta
Witam,

Dziś otrzymałam z Itaki odpowiedź na reklamację. Potwierdzam poziom pisma pozostawia wiele do życzenia i zarówno jeżeli chodzi o treść merytoryczną jak i gramatyczną pomimo że podpisana przez specjalistę.Odpowiedź wysłana oczywiście ostatniego dnia. Może przy odpowiedzi na pozew się bardziej postarają.
20 Październik 2014 20:10
Gravatar
Turysta (gdańsk)
Uwaga na hotel Pajara Beach Sieci R2 na Fuertaventurze.Hotel na wabia w katalogu Itaki, potem ns miejscu okazuje się,że nie ma miejsc i proponują w innym hotelu, ale wiadomo,że to nie to. A przy reklamacji,żenującej w treści, piszą,że to turysta dokonał suwerennego wyboru.Moi znajomi potwierdzają,że Itaka ma w hotelach zawsze najgorsze pokoje. O widzę, że i captcha taka,żeby nie każdy dał radę -macki Itaki ?????
19 Październik 2014 19:10
Gravatar
Turyści z Zabrza
Dwu- tygodniowe wakacje na TENERYFIE można by było zaliczyć do udanych gdyby nie mały szczegół jaki zafundowało nam biuro Itaka. Po przybyciu na lotnisku przekazano nam informację, iż nie mamy rezerwacji w hotelu Barcelo Varadero, ponieważ została anulowana - błąd wystąpił w wyniku błędnej rezerwacji w systemie przez biuro Itaka, a nie zostało to sprawdzone, hotel nie miał już miejsc wolnych w tym czasie, biuro w Polsce nie miało żadnej informacji o tej sytuacji. Fakt załatwiono nam inny hotel La Nina w Costa Adeje, z zameldowaniem na dwa tygodnie, równie godny polecenia, w centrum miasta i wszystko było by super, gdyby nie informacja, jaką otrzymaliśmy dzień przed (po pierwszym tygodniu pobytu), że mamy przeprowadzkę do hotelu Barcelo Varadero (czyli w hotelu w którym powinnyśmy mieć cały pobyt). Oczywiście biuro w Polsce też o tej sytuacji nie wiedziało. Tak naprawdę cały dzień spędziliśmy na przeprowadzce, bo wyjazd z La Nina było o 12:20 , a wiadomo że trzeba było się spakować. Około 14:00 byliśmy w hotelu Barcelo Varadero. I wszystko było by w porządku gdyby nie informacja od recepcjonisty że nie mamy rezerwacji w tym hotelu bo Itaka takiej nie przesłała. Super, porostu siąść i płakać, bo tak biuro Itaka interesuje się swoimi klientami. Recepcjonista wyjaśnił nam że po błędnej rezerwacji przez biuro Itaka dwutygodniowego pobytu w tym hotelu, Itaka całkowicie anulowała rezerwację a nie wznowiła jej w tym dniu co nas przetransportowała. I trzy godziny spędziliśmy w recepcji hotelu nie wiedząc co z nami będzie. Tym bardziej że było nas 8 soób, które znalazło się w takiej samej sytuacji. Biuro Itaka zmarnowało nam jeden cały dzień urlopu,a miały być to dwa tygodnie beztroskiego wypoczynku, bez żadnych zmartwień. No to Itaka dała nam popalić, jesteśmy rozczarowani zachowaniem i działaniem tego biura. Bo hotel nie był niczemu winny, po prostu brak zainteresowania klientem ze strony ITAKI. Jak mieliśmy bardzo dobre zdanie o Itace tak teraz po prostu nie chcemy mieć nic wspólnego z tym biurem. Bo boje się pomyśleć jakby nam się coś tam stało to zapewne nie było by wielkiego zainteresowania ze strony ITAKI, no bo poco.
18 Październik 2014 16:10
Gravatar
Turysta (OPOLE)
wstyd,wstyd i jeszcze raz wstyd
17 Październik 2014 12:10
Gravatar
Turysta (OPOLE)
ODPOWIEDZI ITAKI NA REKLAMACJE SĄ ŻENUJĄCE, NIE DOŚĆ, ŻE PISZĄ W OSTATNIM DNIU, CZYLI 30, TO JESZCZE TREŚĆ POZOSTAWIA WIELE DO ŻYCZENIA
/JAKBY PISAŁ PIERWSZOKLASISTA/
17 Październik 2014 12:10
Gravatar
Turysta
To tak jak Twoje wypowiedzi, jak pierwszoklasisty.
18 Październik 2014 12:10
Gravatar
Turysta Mike (Warszawa)
Witam jeszcze raz.Były Turysto nie zgadzaj sie na inną wycieczkę - z jakiej paki. Nam tez proponowano coś zastępczego i brnęliśmy do konca. Sprawy w sądzie z nimi nie są tragiczne tylko trzeba jechać do Opola. My wygraliśmy !!! Trwa to długo, finansowo nie drogo ale jakaż chwila przyjemności gdy za swoją głupotę i brak profesjonalizmu dostają w twarz moralnie i finansowo!!!!!Itaka ma bardzo wiele wpadek!!!!!!
16 Październik 2014 21:10
Gravatar
byłyTurysta
A nam odwołano lot który miał być w lutym.
I co ? Biuro natrętnie chce abyśmy wybrali inną wycieczkę niż rezygnowali.
Czy miał ktoś z Was taką sytuację, że nie chcieli oddać wniesionych świadczeń do czego są zobowiązani ustawą jeżeli nie wywiązali się z umowy?
16 Październik 2014 19:10
Gravatar
Turysta
Pada deszcz i jest zimno.
16 Październik 2014 16:10
Gravatar
Turysta (Taba Heights)
Hotel Matrriot w Tabie nie istnieje, powódź totalnie go zmiotla. Pusty budynek, basen z resztka szlamu, totalne puste mury a Itaka ma go w ofercie na zimę. Widząc to co tam zostało na własne oczy nie mam nawet ziarna nadziei ze zdarza z remontem. Później się okaże że płacisz za Marriott a spisz w innym, nie daj Boże Miramar...
15 Październik 2014 16:10
Gravatar
Felicja (Katowice)
Wróciłam kilka dni temu z Taby z hotelu Sofitel,który znajduję się blisko hotelu Marriott.W Marriocie nic się nie dzieje, jest opuszczony i to jakaś kpina z ofertą na Sylwestra.Hotel jest zniszczony przez błotną powódź.
16 Październik 2014 20:10
Gravatar
Turysta (Korfu)
We wrześniu po wylądowaniu na Korfu przedstawiciel biura Itaka, w którym mieliśmy wykupione wczasy w hotelu Mareblue Beach poinformował nas bez najmniejszego wcześniejszego ostrzeżenia, że kilka pierwszych dni mamy spędzić w hotelu Gelina.
Gelina ma tyle samo gwiazdek, co Mareblue, jednak w praktyce jest ogólnie hotelem o niższym standardzie, przede wszystkim jeśli chodzi o higienę, a raczej brud w jadalni, słabszą estetykę, słabsze baseny itd.
Jednak to co najbardziej wołało o pomstę do nieba to:
1) stan "pokoi", w których nas umieszczono- pomieszczenia w głębokich suterenach, pleśń, brud, robactwo, zdezelowane nadgniłe meble, brak okna (było tylko przeszklone wyjście na dwór, więc nie można było mimo upałów otworzyć czy uchylić okna nocą), zdewastowane toalety, smród pleśni i kanalizacji;
2) sposób traktowania klientów przez biuro Itaka, np. informowanie, że przeniesienie do właściwego, opłaconego przecież przez nas z góry hotelu jest niemożliwe z powodu (sic !) braku miejsc, podczas gdy na portalu booking.com miejsca w Mareblue były jak najbardziej dostępne; podawanie najpierw wersji, że w hotelu Gelina mamy spędzić 3 doby, bo do tego czasu nie ma ani jednego pokoju wolnego w hotelu Mareblue, po czym przeniesienie po 2 dobach zmarnowanych przez nas zamiast na odpoczynek na prośby, rozmowy, monity, do hotelu Mareblue, który nie wiadomo skąd nagle wziął wolne miejsca; obiecywanie drobnych rekompensat za zmarnowaną znaczną część wyjazdu i łamanie tych obietnic itd.
Szczegóły można mnożyć.
Podsumowując: znacząca część wyjazdu zmarnowana na stresy i nocowanie w warunkach urągających wszelkim standardom i po prostu niebezpiecznych (np. czarna pleśń w pokoju), wszystko w cenie pięciogwiazdkowego hotelu.
Ostrzegam przed tym biurem, nigdy więcej nie skorzystam z ich oferty.
15 Październik 2014 9:10
Gravatar
turysta
Tak właśnie wyglądają wczasy z Itaką. Dlatego powstało to forum, żeby przestrzegać innych. Omijajcie to biuro z daleka !
15 Październik 2014 10:10
Gravatar
Turysta (Korfu)
Jeszcze takie "drobne" (przynajmniej w porównaniu z zarobaczoną piwnicą) sprawy:
1) Wycieczka połączona z grillem na rajskiej plaży znajdująca się w ofercie dostępnej przed wyjazdem, a także w katalogu wyłożonym do wglądu w hotelu. Po dopytaniu pani rezydentki okazuje się, że wycieczki nie będzie. Brak wyjaśnienia czemu nie usunięto jej z oferty. Brak propozycji jakiejkolwiek rekompensaty.
2)Wyjazd sprzedawany jako 11 dni.Na podstawie godzin lotów można się zorientować, że w praktyce dni ma być 9. Żeby nie koczować przez kilkanaście ostatnich godzin pobytu w hotelowym lobby warto zatem opłacić dodatkową dobę osobiście. Pani rezydentka na spotkaniu stanowczo twierdziła, że można to zrobić w przeddzień wylotu i żeby absolutnie nie dokonywać rezerwacji wcześniej. Informacja w recepcji hotelu: nie ma możliwości dokonania takiej rezerwacji. Rezultat- koczowanie w lobby.
Korfu jest piękną wyspą, byle bez Itaki!
15 Październik 2014 14:10
Gravatar
Cygi (Świdnica)
Złodzieje! Lot opóźniony o 12 godzin, co oznacza stratę całego dnia z 7 - dniowych wakacji. Napisałem prośbę o zwrot za stracony dzień. Odpowiedź: 1sza doba jest na dojazd i nie obchodzi ich czy 1sza doba trwała 24h, czy 1h. Istne złodziejstwo. NIGDY NIE POLECĘ Z NIMI WIĘCEJ. Skoro kupuję 7 dniową, to nie 6 cio dniową wy tępe OSŁY Z ITAKI. Pocałujcie mnie w ...
13 Październik 2014 18:10
Gravatar
Felicja (Katowice)
Mój lot do Taby był opóźniony ponad 15h!
16 Październik 2014 20:10
Gravatar
Tomek (Gliwice)
Też leciałem tym lotem. Na koniec skrócili nam pobyt o 1 dzień i musieliśmy lecieć z Sharm a nie z Taby bo im się tam nie opłacało wysyłać samolotu.
Jak będziesz domagać się zwrotu kasy?
17 Październik 2014 14:10
Gravatar
Felicja (Katowice)
Będziemy składać reklamację do Itaki i do PLL LOT.
17 Październik 2014 23:10
Gravatar
Turysta
Do LOT? A z jakiego tytułu? Przecież pozywa się tego komu się płaci, czyli Itakę. To oni ODPOWIADAJĄ ZA WSZYSTKO W 100%. Takie jest prawo i Itaka często wykorzystuje jego nieznajomość, zwalająć winę na przewoźnika. To są ich indywidualne umowy i wewnętrzne rozliczenia z tytułu opóźnień.
19 Październik 2014 17:10
Gravatar
Felicja (Katowice)
Zastanawiamy się też nad pozwem zbiorowym.
18 Październik 2014 21:10
Gravatar
Daria (Kalisz)
Przekazałam dokumenty do swojego adwokata, odnośnie opóźnionego lotu do Taby o 15h. Jeśli nie wywrze to na nich żadnego wrażenia i nie poczują się w obowiązku wypłaty odszkodowania to chętnie dołączę do pozwu zbiorowego.
20 Październik 2014 23:10
Gravatar
Felicja (Katowice)
My najpierw piszemy reklamację do Itaki,a jak to nic nie da, to będzie pozew zbiorowy.Chodzi o lot do Taby 04.10.2014r. z Katowic Pyrzowic.
21 Październik 2014 17:10
Gravatar
Agata
Oferta zupełnie niezgodna z rzeczywistością.

1) W ofercie przedstawiono zdjęcia i opis budynku głównego o przyzwoitym standardzie. Itaka tymczasem rezerwuje dla swoich klientów pokoje w części o zdecydowanie niższym standardzie, o czym już nigdzie nie wspomina. Jest to oddzielny budynek przy parkingu, z pokojami o standardzie hotelu robotniczego.

2)Itaka nazywa swoją ofertę "all inclusive soft" co sam personel hotelu uważa za bzdurę. Jest to po prostu full board (trzy posiłki, nic ponadto).

3)Itaka deklaruje brodzik dla dzieci o głębokości pół metra, którego nie ma. Rezydent wmawia, że jazzuzi, którego siedziska są na głębokości pół metra, a miejsce na nogi metr to "taki zwyczajowy brodzik". W takim czymś ma bawić się dziecko o wysokości 83cm.

4)Itaka twierdzi, że hotel ma plażę piaszczysto-żwirkową. W rzeczywistości to nic innego jak żwirkowo-kamienista. Kamienie 5-15 cm średnicy.

To podsumowanie najważniejszych "niezgodności z opisem"

Dodatkowo antypatyczna rezydentka, która w trakcie spotkania informacyjnego nie pozwala zadawać z pytań (na temat, związanych z tym co mówi), bo ją to wytrąca z rytmu. Zapomni swojej przemowy?

Nie polecam w tego biura.
12 Październik 2014 1:10
Gravatar
Mariusz i Monika
Niestety juz nigdy nie skorzystam z tego biura!!!
Byliśmy w Grecji w hotelu 5* i przeżyliśmy tam taką rewolucję żołądkową że nawet po powrocie zamiast wrócić do pracy byliśmy na zwolnieniu lekarskim!!!
Masakra czym oni nas tam poili i karmili.
Niestety po złożeniu reklamacji została ona nieuznana mimo że w hotelu było zatrutych 3/4 wczasowiczów i nawet był artykuł w necie!!!!! nic ich klient nie interesuje!!!
jak juz zapłaciłeś kliencie mamy ciebie w d.....
11 Październik 2014 20:10
Gravatar
Turysta (Katowice)
Chyba na szczeście nie skorzystacie!
14 Październik 2014 14:10
Gravatar
Paweł (Wałbrzych)
Jestem bratem Michela Nykiela, który utonął wraz ze swoją żoną. Bardzo bardzo proszę o kontakt. Cała nasza rodzina jest zrozpaczona i bardzo by chciała poznać szczegóły tej tragedii. Na dodatek w telegramie było napisane, że umarli śmiercią naturalną. Mój tel 501 086 334 Paweł Nykiel z góry dziekuję za kontakt.
11 Październik 2014 10:10
Gravatar
Turysta
Jak do tego doszło?
11 Październik 2014 11:10
Gravatar
Paweł (Wałbrzych)
Tak. Szukam naocznych światków albo ludzi którzy dokładnie wiedzą jak to się stało lub jakichkolwiek lepszych informacji.
11 Październik 2014 11:10
Gravatar
D (Ka)
Kobieta w autobusie międzyhotelowym wspominała, że utonęli na jej oczach. Jednak może być ciężko ją odszukać samodzielnie... Z tego co mówiła kobietę po zejściu z pomostu zakryła fala i wpadła na rafę/skałki. Skoczył za nią mąż. Ktoś rzucił koło ratunkowe ale poszło w drugą stronę. Tego dnia były duże fale od rana, po tragedii pojawiła się czerwona flaga. Myślę, że prokuratura powinna wysłać wniosek do hotelu o udostępnienie listy gości w celu poszukiwania świadków zdarzenia.
12 Październik 2014 12:10
Gravatar
Tomek i Ala (Gliwice)
Słyszeliśmy o tym i pływaliśmy w tym miejscu. W drodze powrotnej rozmawialiśmy z młodą parą z hotelu Sofitel którzy opowiadali nam o tym wypadku. Podobno kobieta uderzyła głową w rafę a jej mąż skoczył jej na ratunek i dostał zawału serca. Pojawił się jeszcze jakiś Polak z podhala który próbował ich ratować i o mało co sam nie utonął. Fale bywały tam całkiem duże a zejście do wody z boku pomostu dość zdradliwe bo zaraz z obok, dość płytko, była rafa. Współczujemy...
Proszę się kontaktować z rezydentką która była tam na miejscu panią Joanną L.
15 Październik 2014 18:10
Gravatar
Turysta (Kraków)
Witam,wróciłem własnie z Marmaris hotel SELEN.Wszystko wporządku oprócz hotelu, wykupiłem opcję ALL IN,ręczniki nie zmieniane,posciel także,brudne niemyte pojemniki plastikowe do picia od których ja i moja córka dostaliśmy uczulenia na wargach,i przede wszystkim jedzenie udzielane przez kucharzy to żadne ALL IN,kucharz się bardzo żle patrzył na mnie jak podszedłbym drugi raz po wydzielaną porcję.Hotelu nie polecam i przestrzegam potencjalnych wczasowiczów .Poza tym spanie przy otwartych drzwiach ponieważ po licznych upomnieniach nie mieli ochoty na naprawę zamka.odradzam hotel nie spełnia oczekiwań.Zawiedziony wczasowicz.
11 Październik 2014 9:10
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Wczoraj wrocilismy z Taby - hotel Sofitel. Wszystko bylo w porzadku, na nic nie mozemy narzekac jesli chodzi o biuro podrozy - rezydentka Joanna caly czas na miejscu, bardzo mila i pomocna, czartery do Taby jak i do Polski bez zadnych opoznien. Pierwszy raz lecielismy z biurem podrozy i pomimo obaw przed wyjazdem jestesmy zadowoleni. Polecam wycieczki do Jordanii i Jerozolimy, nie polecam jednak wykupowania wycieczki na statek z przeszklonym dnem - totalna porazka. Niestety dzien przed wylotem nastapil przyplyw i dwoje Polakow utonelo w morzu na plazy.. Jesli macie jakies pytania to chetnie odpowiem.
9 Październik 2014 15:10
Gravatar
Turysta
A rezydentka, niestety, nie utonęła?
10 Październik 2014 7:10
Gravatar
Turysta
co za ludzie na tym forum??!! "A rezydentka, niestety, nie utonęła?" brak słów... żenada
10 Październik 2014 15:10
Gravatar
Turysta
Wiem, że zabrzmiało to jak bardzo czarny humor, ale Turysta z Warszawy podał to w tak dziwnym kontekście: "niestety... nastąpił przypływ". Rodzinę ofiar i forumowiczów - przepraszam.
13 Październik 2014 7:10
Gravatar
Turysta (Wałbrzych)
Jestem bratem Michela Nykiela, który utonął wraz ze swoją żoną. Bardzo bardzo proszę o kontakt. Cała nasza rodzina jest zrozpaczona i bardzo by chciała poznać szczegóły tej tragedii. Na dodatek w telegramie było napisane, że umarli śmiercią naturalną. Mój tel 501 086 334 Paweł Nykiel z góry dziekuję za kontakt.
11 Październik 2014 10:10
Gravatar
Turysta (Warszawa)
Wczoraj wrocilismy z Taby - hotel Sofitel. Wszystko bylo w porzadku, na nic nie mozemy narzekac jesli chodzi o biuro podrozy - rezydentka Joanna caly czas na miejscu, bardzo mila i pomocna, czartery do Taby jak i do Polski bez zadnych opoznien. Pierwszy raz lecielismy z biurem podrozy i pomimo obaw przed wyjazdem jestesmy zadowoleni. Polecam wycieczki do Jordanii i Jerozolimy, nie polecam jednak wykupowania wycieczki na statek z przeszklonym dnem - totalna porazka. Niestety dzien przed wylotem nastapil przyplyw i dwoje Polakow utonelo w morzu na plazy.. Jesli macie jakies pytania to chetnie odpowiem.
9 Październik 2014 15:10
Gravatar
Turysta (Wawa)
Poszukuję osób które były w Marsa Alam El Malikia abu Dabbab w II połowie lipca 2014 r. kiedy były zamknięte basen
9 Październik 2014 14:10
Gravatar
Karolina (Gdańsk)
Poszukuję osób, które w terminie od 24-09-2014 do 04-10-2014 były w Egipcie w żałosnym hotelu AQUAMARINE SUNFLOWER :) Odzywajcie się! Mam reklamację gotową :) Będę przesyłać dalej!
9 Październik 2014 14:10
Gravatar
Karolina (Gdańsk)
Dot. hotelu w Egipcie w lokalizacji Taba!
10 Październik 2014 8:10
Gravatar
MaTyS (Iława)
Żaden rozgarnięty turysta nie wymaga pomocy rezydenta
10 Październik 2014 10:10
Gravatar
Karolina (Gdańsk)
W naszym wypadku, opóźnienie lotu o ponad 15 godzin, dobrze byłoby, że rezydent nas o tym poinformował... a nie obsługa hotelowa... rezydentka nawet nie raczyła odebrać telefonu, a później go całkowicie wyłączyła... Co więcej rezydentka wykazywała się niespotykaną empatią :) Facet miał jeżowca wbitego w udo -> odp. rezydentki: proszę sobie dzwonić do lekarza -- a ona jedzie dalej, bo ma spotkania.. Po prostu rewelacja :)
10 Październik 2014 13:10
Gravatar
Turysta
A co miała zrobić? Jechać na sygnale kolce usuwać?
10 Październik 2014 21:10
Gravatar
Turysta Mike (Warszawa)
W tamtym roku tj. 2013 we wrześniu byliśmy w Turcji w Bodrum w hotelu La Luna z Nowej Itaki. Były to najgorsze wakacje w Naszym życiu. Sprawę podaliśmy do sądu. Po licznych reklamacjach bezpośrednio do Itaki, które nie dały rezultatów - sąd był jedynym rozwiązaniem. Na sprawię pojechaliśmy w maju. Nie mogliśmy złożyć pozwu zbiorowego ale na obecną chwilę zarówno My jak i kilka innych par brutalnie wygrało już sprawy w sądzie pierwszej instancji razem z zadośćuczynieniem za ten syf co mieliśmy. Zostały złożone ze strony Itaki apelacje, które były wręcz zabawne (czytaliśmy bo wystąpiliśmy do sądu o otrzymanie apelacji ze strony Itaki wraz z 9 stronicowym wyrokiem sądu na Naszą korzyść. Teraz czekać tylko na ponowny pozytywny werdykt 2 instancji i uprawomocnienie wyroku!!!Nie bójcie się spraw sądowych jeśli przeżyliście okropne wakacje jak My- to są wasze wakacje i pieniądze!!!!To był koszmar co my tam mieliśmy!!2 wtopa Itaki po Kenii - mało tego ten sam obrońca z ich strony!!Jak tylko wyrok się uprawomocni i odzyskamy pieniądze - nagłośnie sprawę !!!
9 Październik 2014 3:10
Gravatar
Turysta (Wrocław)
Tu możecie poczytać co myślą rezydenci.

http://tomeczek.ownlog.com/
8 Październik 2014 21:10
Gravatar
KLARA (Gdańsk)
Super.Każdy,potencjalny turysta,powinien to przeczytać.
10 Październik 2014 10:10
Gravatar
Bożena (Bielsko - Biała)
Witam . Nam jeszcze nie odpowiedzieli na reklamację . poczekam do 12-13 października kiedy to do 30 dni brakuje dzień i wysyłam ponowną Reklamację zaznaczając iż w razie nie satysfakcjonującego nas odszkodowania zakładamy sprawę sadowa. Moi Przyjaciele także są zdecydowani. jeszcze sprawdzę jak ma się sprawa w sądzie konsumenckim żeby się upewnić co do sposobu załatwiania spraw.
Na pewni nie dam się "wycyckać" Itace
7 Październik 2014 11:10
Gravatar
Turysta
Przy dobrych "wiatrach" zaproponują Ci 10% zwrotu bez opłat lotniskowych. Mi odpowiedzieli na reklamację po 30 dniach ustawowych. Pamiętaj, że liczy się data doręczenia odpowiedzi (stempel pocztowy), a nie data jaką ITAKA napisze na piśmie... Procedura jest taka, że jeszcze musisz oddać się do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta, on raz jeszcze pisze w Twoim imieniu (jeśli odpowiedź ITAKI jest niezadowalająca). Po ewentualnej ponownej nie satysfakcjonującej odpowiedzi sprawę możesz skierować do Sądu. Nie daj się wykiwać ITACE, która powołuje się na art. 30 k.c, tylko powołaj się na art. 34 k.c
Ja czekam na odpowiedź, którą wysłał Rzecznik, a później sprawa Sądowa...
10 Październik 2014 18:10
Gravatar
Bożena (Bielsko - Biała)
właśnie dostałam odpowiedź z Itaki .Tłumaczą się mętnie, że hotel miał kategorię 4* TURECKIE .Nawet jeśli to przy TURECKICH 4* powinna w nim być ciepła woda w pokoju i czysto.
zaproponowali nam 1 - słownie jeden -BON za 500 zł do realizacji w ich biurze w okresie 2 lat, ZART DO KWADRATU.
Jeszcze raz pisze do nich i informuję iż żądam zwrotu części zapłaty za imprezę oraz PO 500 zł na osobę za nerwy i zmarnowane wakacje. Poczekam na ich odpowiedź i wraz z naszymi przyjaciółmi , którzy jeszcze nie dostali z itaki pierwszej odpowiedzi skierujemy wniosek do sądu o zwrot części kosztów. Jest nas 5 osób więc chyba można nas potraktować jako pozew zbiorowy. jeśli ktoś z Bielska także miał problemy w hotelu Yelken Mandalinci to zapraszamy do kontaktu i walki o swoje prawa konsumenta.
Bedę wdzięczna za informacje.
13 Październik 2014 10:10
Gravatar
Turysta (W-wa)
03.10.2014 wróciłam z Turcji.Pobyt w miejscowości Oludeniz hotel Marcan Beach. Wylot z lotniska Dalaman przesunięty prze Itake o 15 godzin. Miał być 03.10.2014.o 20.45 a był 3.10.2014 o 5.05. Mam zamiar wystąpić z roszczenie za skrócony urlop.I może dodatkowo o zawyżenie standardu hotelu. Itaka prezentuje ten hotel jako 4*a hotel ma osicjalnie 3*.
Jak czytam na forum zbiorowa reklamacja ma większą siłę przebicia. Wiem, że praktycznie wszyscy pasażerowie z tego lotu byli w tej same sytuacji. Chętnie połączę z kimś siły, żeby złożyć wspólna reklamację do Itaki
7 Październik 2014 10:10
Gravatar
Turysta (W-wa)
Widzę że nie ma chętnych do wspólnej reklamacji. Trudno, piszę sama
13 Październik 2014 15:10
Gravatar
Turysta (USTRONIE MORSKIE)
Nie wyjechaliśmy z itaki ponieważ najpierw preezesuneli nam lot o 8 godz na dwa tygodnie przed wylotem a mieszamy 600 km od Warszawy a teraz skrócili nam pobyt z 2-ch tygodni na tydzień nie proponując nam nic w zamian w tej samej ofercie wakacje były kupione 2-mce temu dziadostwo nie profesjonalność
7 Październik 2014 7:10
Gravatar
Turysta (Wawa)
Poszukuję osób które były w Marsa Alam El Malikia abu Dabbab w II połowie lipca 2014 r. kiedy były zamknięte basen
6 Październik 2014 16:10
Gravatar
Zuzka (Bielsko-Biała)
Witam!
Właśnie wróciliśmy z Marsa Alam,hotel i obsługa super ale rezydentka porażka.Mieliśmy wyjechać z hotelu o godz 14 ,o 12 zdając klucze na recepcji z kartki,która tam leżała dowiedzieliśmy się,że jedziemy z hotelu o 21,pani rezydent ni raczyła się pojawić..............po naszym telefonie do niej powiedziała,że jak się czegoś dowie to się z nami skontaktuje.Nie odezwała się i nie pokazała do końca.Zostaliśmy bez opasek bez pokoi i miała to gdzieś.Na kolejny telefon co z posiłkami odpowiedziała,że możemy sobie przecież wykupić wziąć rachunek,a Itaka albo nam zwróci albo nie....:(
Tak dla porównania z biura exim znajomi będąc w takiej samej sytuacji informację od swojego rezydenta mieli telefoniczną ,pokój do momentu wyjazdu opaski na rękach do końca czyli wszystko zapewnione,a my mogliśmy się pobłąkać po hotelu,plaży a jeść na własny koszt.Zastanawia nas tylko czy to stałe postępowanie Itaki czy po porostu osoba,która na rezydenta się nie nadaje,ale tego może dowiemy się wkrótce,ponieważ na pewno nie zamierzamy zachowanie tej pani pozostawić bez konsekwencji
5 Październik 2014 10:10
Gravatar
MaTyS
Po pierwsze ogłoszenie terminu wyjazdu z hotelu wisiało przynajmniej dzień wcześniej i to do was należało zapoznanie się z nim a nie rezydentki. Po drugie pozostawienie opasek i możliwość korzystania ze świadczeń zależy od konkretnego hotelu a nie rezydenta.
5 Październik 2014 11:10
Strona 1 z 49

Dodaj komentarz

(tylko do powiadomień)
 
Bold Italic Underline Link Image Video
Captcha
Refresh
 
Przepisz kod:
 
Powiadom mnie o nowych komentarzach na email.